롯데카드를 해지하고자 할 때는 여러 가지 방법이 있습니다. 고객은 인터넷, 모바일 앱, 또는 고객센터를 통해 해지 신청을 할 수 있으며, 해지 신청이 완료되면 카드 사용이 즉시 중지됩니다. 이번 포스팅에서는 롯데카드 해지 방법에 대해 자세히 알아보겠습니다.
목차
롯데카드 해지 방법
인터넷으로 해지하기
- 롯데카드 홈페이지에 접속한 후 로그인합니다. 로그인 방법은 롯데카드 앱, 아이디 로그인, 공동인증서 중 선택할 수 있습니다.
- 로그인 후, MY 메뉴에서 ‘카드해지신청’을 클릭합니다.
- 카드 해지 신청 창에서 본인 인증을 진행합니다. 인증 방법은 카드 또는 공동인증서를 통해 가능합니다.
- 해지할 카드를 선택하고 남아 있는 엘포인트를 확인합니다.
- 카드 해지 사유를 선택합니다. 예를 들어, 연회비 관련 사유나 롯데카드 중복소지 등을 선택할 수 있습니다.
- 현재 보유하고 있는 롯데카드가 1장이라면, 카드 해지 및 회원 탈회 접수를 진행합니다. 확인 버튼을 누르면 신청이 완료됩니다.
모바일 앱으로 해지하기
- 롯데카드 앱을 다운로드하고 실행합니다.
- 앱에서 로그인 후, ‘카드해지신청’ 메뉴를 선택합니다.
- 인터넷과 동일한 절차로 본인 인증을 진행하고 해지할 카드를 선택합니다.
- 카드 해지 사유를 선택한 후 해지 신청을 완료합니다.
고객센터를 통한 해지
전화로 해지를 원하실 경우, 롯데카드 고객센터(1588-8100)에 연락하여 상담원과의 통화를 통해 해지 절차를 안내받을 수 있습니다.
해지 후 절차
카드 해지 신청 후에는 카드가 즉시 사용 불가능 상태로 전환되며, 카드 탈회 처리는 신청일로부터 약 2영업일이 소요됩니다. 해지 후 남은 연회비는 카드 결제 계좌로 자동 환급됩니다. 단, 카드 발급에 소모된 비용과 제공된 혜택에 대한 비용은 제외됩니다.
카드 해지 시 주의사항
- 카드 해지 신청 시, 본인 명의의 롯데카드가 1개만 있어야 탈회가 가능합니다.
- 모바일 티머니 후불형 서비스에 등록된 카드가 있는 경우, 해당 카드를 삭제해야 해지 신청이 가능합니다. 예를 들어, 삼성 페이에 등록된 롯데카드를 삭제한 후 다시 해지 신청을 진행해야 합니다.
삼성 페이에서 카드 삭제하는 방법
- 삼성 페이 앱을 실행하고 메뉴를 클릭합니다.
- 교통카드 메뉴에서 ‘티머니’를 선택합니다.
- 우측 상단의 더보기(점 세 개)를 클릭한 후 ‘교통카드 삭제’를 선택합니다.
- 삭제가 완료되면, 롯데카드 해지 신청을 진행할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
롯데카드 해지 후 연회비는 어떻게 되나요?
카드 해지 후 남은 연회비는 자동으로 환급되며, 카드 발급에 소모된 비용과 제공된 혜택에 대한 비용은 제외됩니다.
해지 신청 후 카드는 언제부터 사용 불가능해지나요?
해지 신청이 완료되면 카드가 즉시 사용 불가능 상태로 전환됩니다.
모바일 해지 시 어떤 점에 유의해야 하나요?
모바일 티머니와 같은 서비스에 등록된 카드는 먼저 삭제한 후 해지 신청을 진행해야 합니다.
전화로 해지할 경우 어떤 절차가 필요한가요?
고객센터에 연락하여 상담원과의 통화를 통해 필요한 정보를 제공하고 해지 절차를 안내받아야 합니다.
해지 후 카드 정보는 어떻게 처리되나요?
해지 후에도 카드 정보는 일정 기간 보관되지만, 사용은 불가능해집니다.